La aplicación de citas Tinder lanzó hace dos meses verios eventos presenciales en Estados Unidos para desalentar el uso excesivo de su plataforma y promover los encuentros reales. Entre las actividades figuran clases de pintura, fiestas en "discotecas silenciosas", deportes y 'happy hours' para amantes de perros, informa Bloomberg.
Tras el declive de Tinder por una monetización excesiva y la falta de inversión en la experiencia del usuario, Rascoff, director ejecutivo de Match (grupo propietario de plataformas como Hinge y OkCupid), asumió el liderazgo. El nuevo CEO decidió priorizar la recuperación de la plataforma, ya que es la aplicación de citas número uno en más de 185 países y representó más de la mitad de los ingresos totales de Match el año pasado.
Bajo el liderazgo de Rascoff, la compañía renueva sus estrategias para reconectar con la generación Z y frena con innovaciones la pérdida de usuarios provocada por el cambio en las tendencias de las citas.
Nuevas funciones y experiencias
Además de la organización de eventos presenciales, Tinder trabaja en mejoras para su plataforma. Con el objetivo de fomentar la conexión humana y la autenticidad, estrenó funciones de música y astrología mediante inteligencia artificial, así como la opción 'Cita Doble' y la verificación por reconocimiento facial para mejorar la seguridad.
También prepara un sistema de citas rápidas virtuales en el que los usuarios con perfiles verificados podrán participar en 'encuentros' por videollamada de tres minutos. A estas novedades se suma la evaluación de una herramienta llamada 'Química', que emplea IA para analizar los datos del perfil y las respuestas de los usuarios.
Mientras que la función 'Grupos' permitirá que grupos de amigas conecten con grupos de hombres solteros para organizar citas. Esta función, que se lanzará en los próximos meses, busca facilitar las citas individuales sin renunciar a una salida con amigos.
Por otra parte, la aplicación estrenará un rediseño visual con una interfaz más limpia y colores más llamativos.
Un cambio de estrategia exitoso
El incremento del 4 % en los ingresos del primer trimestre indica que los cambios de estrategia están dando resultados positivos. Durante una conferencia telefónica, Rascoff destacó que este crecimiento se debe principalmente a las mejoras en el producto Tinder, que genera casi todas sus ganancias a través de suscripciones y pagos adicionales.
Según la vicepresidenta de producto de la plataforma, Claire Watanabe, la generación Z tiene expectativas y puntos de vista diferentes sobre cómo "mostrarse tal como son en línea" y las normas anteriores han cambiado, por lo que una biografía con unas cuantas fotos ya no es suficiente.
Por su parte, los empleados de la compañía consideran que la estrategia de Rascoff es positiva, pues las experiencias presenciales son una importante del producto principal. Otras firmas también invierten en este tipo de estrategias. Bumble, por ejemplo, con el mismo objetivo de recudir el creciente desgaste emocional provocado por las aplicaciones, lanzó a principios de año los encuentros 'Bumble IRL', que consisten en clases de fitness y reuniones en varias ciudades.
